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骨頭音樂:疫情結束,教育OMO未來會是發展主流嗎?

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OMO是Online-Merge-Offline的縮寫,是指線上線下的全面整合。這個詞開始進入大眾視野是在2017年,李開復(創新工場創始人兼首席執行官)在一個創投活動講出。他結合出行、零售、教育等領域,描述了OMO給生活帶來的改變。

OMO產生的市場背景是“互聯網+”紅利日趨飽和,各行業無論是在獲取用戶還是用戶留存上都需要策略升級,最好的辦法之一就是打破線上線下邊界。OMO發展也擁有恰逢其時的客觀條件:智能手機的大規模應用、移動支付滲透率提高、傳感器的質優價廉、以及AI(人工智能)技術的進步。


在教育領域,OMO線上線下融合與其說是一種商業模式,不如說它是一種隨著科技進步形成的場景。這個場景正式形成之前,線上教育和線下教育并存已久。兩種模式對用戶做了天然分層,線上主打師資資源缺乏和價格敏感客戶,線下主打重交互體驗、師資不缺和價格不敏感人群。兩種模式都遇到了或多或少的挑戰,這個挑戰主要體現在“效率”兩字上:對于學員,是學習效率;對于企業,則是運營效率。學員學習效率的提升指的是以更合理的時空成本和經濟成本,來達到學習效果。學員出效果,正面口碑傳播,便于學員續轉,這也是企業運營效率提升的關鍵指標之一。幫助企業提升運營效率的另一指標是在新用戶獲取上。用戶既在線上,也在線下。線上獲客觸達量大,傳播速度快;線下獲客用戶聚集、成本可控。線上線下融合讓“效率”提升增加了可能。

前面提到OMO的發展得益于互聯網的技術進步;诖髷祿、云計算和人工智能的成熟及普及,線上教育一方面可以做到精細化的流程分工、另一方面可以精準地記錄學員學習過程及結果數據,這是可以提升學習效率的地方;線下強約束機制、強互動交互也可保障學習效率提升。隨著雙師課堂、自適應學習系統、題庫內容及技術的發展,再加上VR和AR可預見的應用普及,以提升學習效率的線上線下融合模式正逐漸清晰。
如果說OMO在教學交付上可以更好地達成教學效率,進而提升企業運營效率;那么OMO在獲客上的突破可以優先滿足企業規模而經濟的運營效率要求,進而讓企業有條件更好地提升教學交付質量。

有一個素質教育機構叫骨頭音樂教育(以其架子鼓課程為例),下文用其OMO發展模式來說明這兩個效率是如何被提升的。教學交付要發揮線上和線下的教學優勢,勢必有幾個要素存在。第一、雙師或類雙師教學模式;第二、線上和線下教學數據被連貫記錄與分析;第三課中學習和課后練習有效呼應。

骨頭音樂教育采用的是線上+線下雙師模式。在教學系統中,重點授課環節已錄制成了標準化的教學視頻,線下老師可以提前進入備課模式學習,也可以在課上即時播放。雙師模式的最大好處是兼顧了師資均衡與線下課堂強約束性。

骨頭音樂教育-線下課


骨頭音樂教育提出:“學過程多方可視化,教學成果多方可量化,教學質量多方可追蹤”。達成這個目標的關鍵步驟是通過智能硬件與教學軟件系統相連接,將課堂教學場景轉化數字信號。

骨頭音樂教育-智能硬件與教學軟件系統鏈接

骨頭音樂教育將課堂行課標化為七步:“回課熱身”“基本功訓練”“樂理新知識”“聽力練習”“節奏型學習”“曲目演奏”“節奏王者音樂游戲”。 由于在教學軟件系統中事先做好了教學和練習的標準設置、以及行為過程的埋點,那么每一次行課和課后練習都可以記錄學員學習的過程和結果數據。

骨頭音樂教育-學員在智能教室上課

骨頭音樂教育-學員互動練習PK

骨頭音樂教育-學員能力雷達圖

學員被采集的數據是基于前面提到的七步中所涉及的底層學習能力,總共有六個維度:節奏、速度、力度、聽力、協調及模仿能力。
節奏用于評估學生的節奏感好壞,學生跟隨節拍器演奏的過程中,擊打點越準確得分越高。
速度用于評估學生在速度保持、速度穩定性等方面的能力。
力度用于評估學生擊鼓的力度合理性。骨頭音樂將擊鼓力度劃分為8個等級,由弱至強分別為:PPP<PP<P<MP<MF<F<FF<FFF,并記錄學生的每一次擊鼓力度值,課程或者練習結束時,計算得出力度得分。
聽力用于評估學生聽力能力,在骨頭音樂的產品中有辨鼓、辨音、辨節奏等多種形式來考核,根據考核過程中學生的正確率計算得分。
協調能力用于評估學生手腳協調能力,并且骨頭音樂支持將協調能力進一步細分為6項子能力:雙手、雙腳、單手單腳、單手雙腳、雙手單腳、四肢(單手、單腳是不存在協調能力的…),根據不同節奏或曲目考核的子能力、以及學生演奏擊鼓的實際情況,計算得出協調能力及子能力得分。
節奏模仿用于評估學生節奏模仿的能力。

這六維的數據是改善學員學習習慣、提升練習效率最直接的依據。課后陪練系統也是按照同樣的邏輯設置,基于能力雷達報告可以精準練習不足模塊,讓練習更有針對性。課后練習數據同步給教務后臺,任課老師可以隨時隨地給予反饋。

簡單總結,骨頭音樂教育通過智能硬件與教學軟件系統相連接,標準化教學和練習過程,全程采集學員關鍵學習數據,生成學習報告,一體化課上和課后練習,讓教有可依,練有可依。

除了提升教學效率外,我們再來看看提升獲客效率。初期的教育OMO獲客,有很多人將其理解為教育的新零售。面對線上流量枯竭,解決方案是通過開設線下體驗店快速下沉到三線及以下城市,F在談到的OMO獲客,是全鏈路全節點的線上線下融合。線上線下互為種子用戶,利用營銷活動,裂變拉新,圈養套收的過程。

以骨頭音樂教育線下獲取種子用戶為例。架子鼓演出是一個很有展現力的活動。骨頭音樂教育在市場版產品上兼顧了趣味與互動PK,讓每一個參與的家長和小朋友都可以感受到這門藝術的活力。同時因為微信掃碼參與活動,很自然地將線下用戶圈到線上私域流量池里。

骨頭音樂教育-市場活動

從骨頭音樂教育的OMO模式可以看出,教育OMO和其它標化產品的OMO模式大為不同。教育培訓的長周期性、重決策特征增加了其業務模式的復雜性。要保障其順利推進,需要在產品設計和營銷模式上通盤考慮。
回到主題,OMO是教育發展的大趨勢嗎?答案是肯定的。因為OMO模式發展的主要方向是聚焦學習效率和運營效率的提升。教育賽道里的玩家,無論是誰都需迎頭跟上,沒有其它選擇。

【音樂類教育機構須知】: 經營音樂類教育機構,如果你不懂這點,損失的將不止100萬,不懂運營管理的機構90%以上正遭遇著沒生源,沒利潤,沒老師……

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